在变革的浪潮中，共绘美好未来
3月4日，2024博世车联特许加盟商年会在澳门隆重召开，此次年会超过500人参与，并以“万物向新，韧行致远”为主题，寓意在新的一年里，博世车联坚持助力加盟商实现“生意挣钱、技术领先、业务独立的高品质 长期可持续发展”的汽车维修站，继续和加盟商伙伴们携手共进，迎接未来的挑战。
破浪前行，迎接新挑战
会议伊始，博世智能出行售后亚太区总裁王松涛先生发表致辞，向加盟商伙伴及来宾们表达欢迎和感谢，为大家分析了市场经济环境和行业发展动向，并介绍了博世2023年的业绩表现以及博世汽车售后全面升级为“博世智能出行售后”的全新面貌。
趋势：全球经济在缓慢复苏中增长
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经济放缓：2023年全球GDP增长仅为3%，预计2024年GDP增速为2.9%。
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成本压力：核心商品通胀风险，能源和原材料价格预计仍居高位，主机厂价格内卷，盈利压力向上传导。
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后市场竞争：累计进厂台次虽有增长但仍不及2021年，大量门店面临倒闭潮，此外，美容和精品两大非刚需服务类型进厂台次显著降低。
挑战：竞争加剧进一步淘汰相关从业者
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中国汽车服务市场，从供应端到流通端到需求端，所有从业者有四十余万家。
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未来5年之内，能够存活的可能会是两极分化的社会维修站/服务体系：一类是全国性以及地区性的连锁，另一类是小而美的本地服务。
成绩：稳健高效增长
博世集团2023财年营收达到916亿欧元，较2022年增长8%，汽车零部件业务增长了11%。在售后业务上，中国区增长9%，博世车联业务板块实现双位数增长。
实现可持续性增长
自2024年1月1日起，博世汽车售后全面升级为“博世智能出行售后”。其目的在于积极响应市场变化，并根据客户需求来塑造未来交通出行。与此同时，“博世智能出行售后”体现的是博世对于“出行”更广泛意义上的整体概念理解，以及携手合作伙伴和客户，共同抓住变革机遇，实现共赢的理念。
数字化和共建汽车后市场生态联盟
BOX博修系统、博世易加一站式维修站平台和ERP系统 B2B 平台互联等数字化实践案例逐步落地，为经销商伙伴及客户提供了更高效的供应链支持，有效提升了客户体验和终端销售。在后市场生态链领域，博世不断拓展与行业伙伴们的合作形式，共同探索新业务新机遇。
技术变革，引领业务创新
博世智能出行售后全球维修站业务副总裁Thomas Winter先生为大家分享了全球市场变化以及全球博世汽车服务网络的发展。
挑战来源于汽车行业技术的发展和经济形势的变化
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除了从传统内燃机车发展为如今的电动新能源车之外，变化也体现新法律法规、新产品、新技术、新势力玩家和新业务模式。
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宏观经济以及地缘经济的变化同样也加剧了对于行业的挑战，如原材料短缺、俄乌战争、新冠疫情、供应链中断、能源供应紧张、成本上涨、通货膨胀。
由技术发展驱动的业务变革
传统内燃机不会再有过往般的增长，而未来10年左右，电动车的发展将会迎来一个非常高的增长，尤其在欧洲和中国市场。
博世的市场预判
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截至2030年，从新车销售来看，每三辆车中将至少有一辆是新能源车，随着时间的推移，整体新能源车的占比会逐年增加。
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从保有量的角度，传统内燃机的占比在未来的10~15年之间依然会大量的存在。服务网络需要能够应对传统内燃机车辆所带来的维修保养业务，同时也要学习并提升电动车相关的维修保养能力。
Thomas先生表示：“博世作为一家拥有超10,000家授权维修站的全球领先连锁品牌，将一如既往从技术及服务全方位赋能授权维修站，从而更有效地应对未来内燃机车辆与电动车辆并存的市场挑战，并进一步塑造博世车联品牌的高服务品质与优良口碑。”
行稳致远，万象更新
博世汽车服务网络亚太区副总裁吕轶海先生回顾与总结了2023年博世车联网络运行业绩，为大家剖析了当前的市场挑战与行业发展趋势，并介绍了2024年博世车联的重点发展战略。
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市场挑战：国内经济增速放缓、消费意愿降低，62%的车主消费无增长或下降；超过1万家汽服店转让，35%的门店进店台次与单车产值双降。
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行业趋势：乘用车保有量持续增长、车龄及里程进一步增长，新能源汽车市场飞速发展也带来新的发展机遇。
2023年，尽管加盟商的业务增长普遍面临困难，但博世车联和加盟商伙伴们携手并进、锐意进取，依然取得了营业收入同比2022年增长14%的成绩；进厂车次同比2022年增长12%，在营收和进厂台次上都远超社会修理厂平均水平。
2024年，博世车联将把“独立、健康、可持续发展”的经营理念放在首位，携手加盟商共筑韧性发展的长期主义连锁服务品牌！
秉长期，拓新局
博世汽车服务网络中国区总监王胜英先生上台着重阐述了博世车联的九大价值主张，并强调2024年将围绕品牌赋能、营销助力和品类服务等领域强化投入，进一步赋能加盟商伙伴。
王胜英先生指出，博世车联正在积极探索与社交媒体平台的新合作模式。通过抖音生活服务板块，博世车联，一方面，以高端的品牌形象，优质的产品家族以及专业的维修服务为内容，吸引更多的线上优质客户；另一方面，以资深的运营指导，帮助加盟商优化线下服务承接流程，提升服务品质。
此外，王胜英先生强调，2024年博世车联将持续打磨价值主张，提升竞争力。同时，合理加强在重点地区的门店密度，创造更多线上线下的业务协同，并大力推动博世产品在网络中的渗透率，强化品牌连锁的影响力，打造一个更加完善和强大的汽车后市场服务网络！
解锁增长，创新业务模式
这次年会还邀请到了抖音生活服务综合行业生活消费业务总监李昱霏女士作为演讲嘉宾。李昱霏女士给大家详细介绍了抖音生活服务的业务模式、支撑汽车服务业务增长的逻辑，并分享了博世车联从品牌主导开展抖音团购的优势与成功要素。
李昱霏女士认为博世车联官方品牌开展抖音团购业务有更大的优势，如品牌影响力，更高的用户信任度。相较于个人或单店来说，能够在抖音平台获得更大的流量。此外，李昱霏女士还从交易链路和运营思路上为大家做了详细的讲解，帮助加盟商更好地理解如何利用抖音平台引爆生意流量。
展望未来，新征程的蓝图 2024年，博世车联将进一步深化在新能源和数字化领域的布局，探索更多创新的服务模式和业务合作机会，全方位赋能加盟维修站。同时，将继续秉持 良性、健康、高质量的长期主义发展理念和“万物向新，韧行致远”的精神，与加盟商共同面对市场竞争和新趋势的挑战，开创汽车后市场新篇章，助力中 国汽车维修服务提质升级!